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服務從簽約後才真正開始開始

有過買屋賣屋簽約以後, 才發現仲介開發銷售互踢皮球!! 買後想先丈量, 或是商量農曆七月差幾天, 能否趕進度提前交屋~業務卻怕麻煩, 和賣方商量一下也不要, 就直接回絕!!剛交屋發現有小瑕庇, 仲介業務就立刻劃清界線推脫責任!!遇到此類仲介, 感受如何? 連幫你爭取一下､去努力一下也不要~至少幫忙爭取一下, 就算沒爭取到, 也是至少讓人心中暖暖的感受!!

有被廣告溫馨感動過嗎? 有被強調服務的廣告打動, 感到心有戚戚焉嗎? 感動溫馨的品牌廣告, 讓品牌更有價值～但不見得帶來服務的保證～成交前服務是應該的, 因為仲介業務想賺你的錢, 那時的服務是自然而然的, 所以真正的服務其實是從成交簽約後才真正開始的!!有時，成交簽約以後，業務服務態度就改變了～仲介是經營個人服務與個人品牌, 往往取決於個人的服務態度, 所以不論品牌大小, 重視服務品質的仲介, 自然會重視, 也因此就算連鎖加盟大品牌客訴糾紛也不少～

簽約成交後, 我往往貼心的提醒買方賣方一些事, 能幫買賣雙方事先安排, 而讓成交後辦理及交屋過程, 能夠順利圓滿皆大歡喜, 如: 裝潢或購買家具是否要先丈量, 可以預先作業, 交屋後就不會再多浪費時間, 尤其是一賣一買, 或是租屋有時因延遲要多花租金或違約金~貼心的服務, 將心比心的為買方去溝通賣方, 讓買賣屋後的交屋程序更順遂圓滿, 這是很重要的!!
 

同事有個案例: 和知名品牌配件, 交屋時間在農曆七月二日, 拜託賣方承辦的代書能否加快速度辦理, 不僅不幫忙立刻遭到拒絕, 還被掛電話, 請開發店業務跟屋主商量能否提前幾天交屋, 也被開發業務踢皮球惡言拒絕!!還和買方起爭執!!害的買方不僅多花一個月租金, 還被房東扣違約金, 難道將心比心不能嗎?難嗎? 品牌真的是服務保證嗎?